L’accessibilité des espaces de travail est aujourd’hui une priorité incontournable pour les entreprises engagées dans une démarche d’inclusion.
Aménager un bureau pour les personnes en situation de handicap ne relève pas uniquement d’une obligation légale ; il s’agit d’un véritable projet humain, social et stratégique. Cet aménagement contribue non seulement à offrir un environnement de travail digne, confortable et sûr pour tous, mais aussi à renforcer l’image responsable de l’entreprise et à accélérer la performance collective.
Dans cet article complet, nous allons explorer tous les aspects essentiels de l’aménagement de bureaux accessibles : les obligations réglementaires, les besoins des différents types de handicaps, les solutions concrètes et adaptées, les erreurs à éviter, ainsi que le rôle que peut jouer une entreprise spécialisée comme Buror dans la création d’espaces de travail vraiment inclusifs.
Comprendre les enjeux de l’accessibilité au bureau
Le handicap, une réalité plurielle
Le handicap peut être moteur, visuel, auditif, mental ou psychique. Il peut être visible ou invisible, temporaire ou permanent. Un collaborateur en situation de handicap peut avoir des besoins très variés : fauteuil roulant, canne blanche, troubles de l’attention, surdité, douleurs chroniques, etc. C’est pourquoi un bon aménagement doit reposer sur une approche personnalisée et adaptée.
Une obligation légale et éthique
En Belgique, la législation interdit toute forme de discrimination fondée sur le handicap.
La loi du 10 mai 2007 tendant à lutter contre certaines formes de discrimination impose aux employeurs de prendre des mesures raisonnables pour garantir l’accessibilité des lieux de travail. En complément, chaque région dispose de structures spécifiques :
- En Wallonie, l’AViQ (Agence pour une Vie de Qualité) soutient l’inclusion professionnelle et peut accorder des aides pour adapter les postes de travail.
- À Bruxelles, c’est le service PHARE qui intervient pour accompagner les adaptations nécessaires.
- En Flandre, c’est le VAPH (Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap) qui joue ce rôle.
Au-delà du cadre juridique, il s’agit surtout d’un engagement sociétal fort, incarnant des valeurs d’équité, de respect et de solidarité.
Accessibilité = performance
Des collaborateurs bien installés sont des collaborateurs plus productifs, plus motivés, moins absents. Un aménagement accessible profite à tous, y compris aux collaborateurs valides : circulation facilitée, ergonomie renforcée, ambiance plus apaisante.
Aménagement physique des espaces de travail
Circulation et accès
Les déplacements doivent être faciles et fluides pour tous. Cela implique :
- Des couloirs larges (au minimum 90 cm, idéalement 120 cm) permettant le passage d’un fauteuil roulant ou d’une personne avec une canne
- Des portes larges avec un passage utile d’au moins 90 cm, équipées de poignées faciles à saisir
- Des sols antidérapants, sans câbles traînants ni seuils gênants
- Des rampes d’accès pour surmonter les différences de niveau, avec des pentes douces et des barres de soutien
- Des ascenseurs adaptés, avec des commandes en braille, un miroir pour permettre la visibilité arrière, et un espace suffisant pour accueillir un fauteuil roulant
Postes de travail ergonomiques
L’adaptation du poste de travail doit tenir compte des capacités physiques et cognitives de chacun :
- Des bureaux réglables en hauteur sont essentiels pour les personnes en fauteuil roulant ou avec des douleurs lombaires. Ils permettent une posture dynamique et confortable.
- Des écrans ajustables (en hauteur et en inclinaison) pour éviter les tensions cervicales
- Des claviers et souris adaptés, comme les claviers à gros caractères ou les souris trackball, très utiles pour les troubles moteurs ou visuels
- Des sièges ergonomiques, réglables en profondeur et en hauteur, avec des appuis-tête et un soutien lombaire individualisé
Espaces communs inclusifs
Les lieux partagés doivent être pensés pour l’accessibilité de tous :
- Cafétérias avec des tables à hauteur variable ou surélevée, sans chaises fixes, et des zones dégagées pour faciliter la circulation
- Toilettes adaptées PMR, suffisamment larges pour accueillir un fauteuil, avec barres de soutien et lavabo à hauteur réglable
- Salles de réunion avec un accès de plain-pied, des places réservées, une acoustique optimisée pour les appareils auditifs, et éventuellement des systèmes d’amplification
- Signalétique claire, en braille, avec pictogrammes et contrastes de couleurs pour les personnes malvoyantes ou dyslexiques
Technologies et solutions numériques accessibles
Logiciels adaptés
L’accessibilité passe aussi par les outils numériques :
- Lecteurs d’écran pour les personnes aveugles ou malvoyantes
- Logiciels de synthèse vocale et de dictée pour les troubles moteurs ou la dyslexie
- Applications d’aide à la communication pour les personnes ayant des troubles du langage ou de la parole
- Interfaces simplifiées pour les personnes avec des difficultés cognitives ou de concentration
Matériels connectés
Les technologies facilitent la compensation du handicap :
- Casques amplificateurs de son ou appareils auditifs connectés pour les malentendants
- Tablettes et ordinateurs portables adaptés, avec navigation simplifiée et touches personnalisables
- Systèmes de visioconférence avec sous-titrage automatique pour les réunions hybrides
- Commandes vocales, gestuelles ou tactiles, pour permettre à chacun d’utiliser les équipements en fonction de ses capacités
Adapter l’organisation du travail
Flexibilité des horaires et du rythme
Le handicap peut entraîner une fatigabilité accrue ou des besoins de soins. Proposer des horaires souples, du télétravail partiel, des temps de pause adaptés, c’est favoriser l’engagement durable des collaborateurs concernés.
Sensibilisation des équipes
Former et sensibiliser les managers et les équipes à la question du handicap permet de lever les freins, de favoriser l’inclusion et d’encourager les bons réflexes du quotidien.
Politique RH inclusive
Les ressources humaines ont un rôle structurant. Il convient de :
- Adapter les procédures de recrutement (description de poste inclusive, entretiens accessibles)
- Prévoir des accompagnements spécifiques à l’intégration (tutorat, coaching)
- Garantir un accès équitable à la formation et à l’évolution professionnelle
- S’assurer que les outils d’évaluation ne sont pas discriminants
Erreurs à éviter
- Croire qu’une rampe d’accès suffit : l’accessibilité est globale, elle concerne aussi l’environnement numérique, les équipements, la culture d’entreprise.
- Imposer des solutions standardisées : ce qui fonctionne pour l’un peut être contre-productif pour l’autre. L’écoute des besoins est essentielle.
- Oublier les handicaps invisibles : troubles cognitifs, auditifs, ou psychiques ne se voient pas toujours mais demandent des aménagements tout aussi importants.
- Aménager sans consulter les personnes concernées : elles sont les mieux placées pour exprimer ce dont elles ont besoin.
- Se limiter à la conformité légale : viser plus haut, c’est montrer une vraie responsabilité sociale et améliorer la performance globale.
Le rôle de Buror dans l’aménagement d‘un bureau pour les personnes en situation de handicap
Chez Buror, nous accompagnons les entreprises dans la création de bureaux adaptés et inclusifs, avec :
- Des audits d’accessibilité personnalisés
- Des solutions d’aménagement ergonomiques et design
- Des produits adaptés aux besoins spécifiques, y compris les bureaux réglables, les sièges spécialisés, les accessoires informatiques
- Une approche sur mesure intégrant les aspects humains, techniques et esthétiques
Notre mission : créer des environnements de travail accessibles, confortables et inspirants pour tous.
Conclusion : à la croisée de l’humain et de la performance
Aménager un bureau pour les personnes en situation de handicap est une démarche globale, qui demande de l’écoute, de l’expertise, et une volonté sincère d’inclusion. Il ne s’agit pas simplement de se conformer à la loi, mais de créer un environnement professionnel où chacun se sent accueilli, respecté et pleinement capable de contribuer à la réussite collective.
Vous souhaitez rendre vos bureaux plus inclusifs et adaptés aux besoins de tous vos collaborateurs ?
Contactez Buror dès aujourd’hui pour bénéficier d’un accompagnement sur mesure et créer des espaces accessibles, efficaces et inspirants !